Logo NikonNikon ha dovuto emettere un richiamo alcune batterie EN-EL15 che equipaggiano le Nikon D7000, D800, D800E e la Nikon 1 V1. Le batterie di uno dei fornitori Nikon non rispondono agli standard di qualità e in casi “estremamente rari” la batteria potrebbe surriscaldarsi fino a deformare la plastica che la contiene. L’esistenza di queste batterie è stata riscontrata nel processo di lavorazione Nikon, ma nessuna segnalazione è giunta dal mercato. In ogni caso Nikon ha avviato un programma di sostituzione per le batterie appartenenti al lotto identificato. Vediamo come riconoscere la batteria non conforme e richiedere la sostituzione …

Come riconoscere le batterie non conformi.

Individuare il numero di matricola della batteria EN-EL15 in uso. I numeri di matricola sono composti da caratteri alfanumerici stampati in basso nella piastra situata nella parte inferiore della batteria, come illustrato di seguito.

Verificare la 9a cifra del numero di matricola come indicato di seguito.
Se la 9a cifra del numero di matricola della batteria EN-EL15 è E o F, occorre sostituire la batteria poiché potrebbe essere interessata dal problema descritto.
Se la 9a cifra del numero di matricola della batteria EN-EL15 è A, B, C, D, G o altre lettere successive in ordine alfabetico, la batteria può essere utilizzata senza rischi per la sicurezza.

Nikon - Batteria EN-EL15 oggetto del richiamo

Questo problema non si applica alle batterie EN-EL15 fornite con le fotocamere D7000 e Nikon 1 V1 acquistate prima del 29 febbraio 2012 o alle batterie acquistate separatamente prima del 29 febbraio 2012.

Richiedere le batterie sostitutive

Per richiedere una batteria sostitutiva, contattare per telefono o via e-mail l’ssistenza clienti.
Gli orari lavorativi sono dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle ore 18:00.

Per le richieste di batterie sostitutive, sono richieste le seguenti informazioni (includerle sempre nelle richieste per garantire una risposta più rapida possibile):
– Nome
– Indirizzo e-mail
– Indirizzo postale completo
– Numero di telefono
– Numero di matricola della batteria

Invieremo la batteria sostitutiva all’indirizzo specificato e ritireremo nello stesso momento la batteria da sostituire.

Ci scusiamo per gli eventuali inconvenienti che questo problema potrà causarvi e garantiamo il nostro continuo impegno per fornire ai clienti solo prodotti e servizi della massima qualità possibile.

Nikon – Art. 52337

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