Apple ricorre in appello contro l’AGCM

On 5 Luglio 2012, in News Apple, by admin

Apple ha annunciato ricorso contro la recente decisione dell’AGCM che non ha ritenuto sufficienti le misure prese da Cupertino a seguito della precedente sentenza, al fine di fornire ai consumatori una chiara informazione in merito alla garanzia legale di conformità della durata di due anni. Apple rischia il blocco delle vendite per 30 giorni, ma ricorre in appello ritenendo che l’Autorità abbia interpretato la legge in modo non corretto. Un braccio di ferro che speriamo porti ad una chiara definizione della situazione, nell’interesse di tutti i consumatori. Apple sembrerebbe aver ottemperato alle precedenti richieste, ma l’autorità ritiene che le informazioni siano state fornite in modo tale da invogliare i consumatori a sottoscrivere l’Apple Care a pagamento. Reuters

Tagged with:  

La notizia del giorno è la sanzione di 900.000€ che l’antitrust ha inflitto ad Apple per quanto riguarda l’applicazione e la gestione della comunicazione relativa alla garanzia di conformità del venditore. Al termine di un’istruttoria avviata in base alle segnalazioni di alcuni consumatori e dell’associazione Altroconsumo, Apple è stata considerata responsabile di pratiche commerciali scorrette a danno dei consumatori per quanto riguarda la non piena applicazione della garanzia legale biennale a carico del venditore e per le informazioni poco chiare sugli ambiti di copertura dei servizi di assistenza aggiuntiva a pagamento Apple Care. Le società coinvolte sono Apple Sales International, Apple Italia S.r.l. e Apple Retail Italia. Vediamo il dettaglio della vicenda …

Continue reading »

Apple non distribuisce più TechTool Deluxe con l’estensione di garanzia Apple Care e precisa che gli utenti possono rivolgersi per assistenza e supporto presso gli Apple Retail Store e i centri assistenza autorizzati. Non si conoscono i motivi di questa novità, i prezzi dei pacchetti sembra che rimangano invariati. La notizia si evince dall’immagine a lato, pubblicata da 9to5mac.

Tagged with:  

Il forum di Supporto della Apple ha raccolto molte segnalazioni di utenti che dopo aver aggiornato il proprio iPhone 3G o 3GS ad iOS 4, hanno sperimentato problemi di lentezza, scaricamento più rapido della batteria, surriscaldamento e altri problemi. Apple ha ufficialmente comunicato, per voce di Natalie Harrison, che le indagini sono in corso per quanto riguarda l’iPhone 3G, mentre nulla sarebbe in esame per l’iPhone 3GS in quanto non avrebbero ricevuto report riferiti a tale modello. “We’re not receiving any reports regarding it being an issue with the iPhone 3GS, if customers are having problems, we advise them to contact Apple Care for assistance“. La cosa pare strana in quanto non si fatica a trovare segnalazioni in merito sul forum stesso, ma evidentemente mancano segnalazioni all’Assistenza. Quindi, nel caso in cui stiate incontrando difficoltà con l’iPhone 3GS “dovete” chiamare l’Apple Care e segnalarlo, il Vostro numero farà statistica ed Apple presumibilmente estenderà le investigazioni tecniche anche a questo modello. Los Angeles Times

Continue reading »

Tagged with:  

La tua opinione è importante !

Hai idee o suggerimenti per migliorare Nonsolomac ? Facci conoscere la tua opinione, sarà per noi stimolo e spunto per i prossimi sviluppi del sito. Scrivi a

Archivio articoli

Siamo su MyAppleSpace !