apple-watch-brithish-airways-appBritish Airways sarà una delle prime compagnie aeree ad offrire un’app sviluppata appositamente per il nuovo Apple Watch, che verrà lanciato il 24 Aprile. I passeggeri della compagnia aerea britannica potranno contare sull’utilizzo del glance screen e le notifiche iBeacon. La schermata Glance dell’Apple Watch mostrerà un resoconto delle informazioni del volo, dall’orario di partenza allo stato del volo, con in più un countdown fino al decollo. Inoltre, l’App fornirà dettagli sul numero del volo, sulla rotta che verrà percorsa, e informazioni sulle condizioni metereologiche che il viaggiatore troverà una volta arrivato a destinazione. Un solo tocco al glance screen aprirà l’App, progettata per far parte dello schermo dell’Apple Watch e per rendere il suo utilizzo incredibilmente veloce e intuitivo. I passeggeri potranno anche effettuare un check-in puntuale e ricevere delle notifiche al gate, mentre quelli che utilizzano le lounge al Terminal 5 di Londra Heathrow riceveranno dei messaggi di benvenuto personalizzati grazie alla tecnologia iBeacon. British Airways è stata infatti una delle prime compagnie aeree del Regno Unito a introdurre questa tecnologia nelle proprie lounge e a utilizzarla per fornire ai propri clienti utili e puntuali informazioni nel momento stesso in cui entrano nell’aeroporto. Ulteriori informazioni sul sito ba.com.

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iPad - British AirwaysBrithish Airways ha completato la sperimentazione relativa all’utilizzo degli iPad da parte degli assistenti di volo. Questa fase sperimentale ha visto 100 assistenti di volo utilizzare il tablet made in Cupertino con software e applicazioni che permetto all’equipaggio di accedere a informazioni sulle preferenze dei passeggeri e sui viaggi precedenti, con l’obiettivo di offrire un servizio sempre più personalizzato. La sperimentazione ha avuto un ottimo successo e adesso l’iPad verrà dato in dotazione a circa 2.000 assistenti di volo Senior che potranno monitorare la situazine di ciascun passeggero, con il relativo stato Executive Club, le eventuali richieste di pasti speciali, eventuali coincidenze che devono prendere per proseguire il viaggio. Tra i risultati della sperimentazione è stato registrato un deciso taglio degli sprechi della carta. Frank Van Der Post, MD of brands and customer experience, ha dichiarato: “Una volta che il roll-out sarà stato completato, il nostro equipaggio sarà in grado di offrire a livello mndiale un miglior servizio a bordo in ogni cabina” e “Le possibilità per futuri sviluppi sono infinite, e questo è solo l’inizio“. BA

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