AppleCare+ per iPod, iPhone e iPad

On 18 Settembre 2013, in Supporto, by admin

AppleCare+ per iPod, iPhone e iPadApple ha aggiornato la propria offerta AppleCare dedicata a iPod, iPhone e iPad, ribattezzandola AppleCare+. Questa nuova copertura, che si aggiunge alla garanzia convenzionale Apple e alla garanzia legale rivolta ai consumatori, ed ha un costo di 59€ per gli iPod e 99€ per iPhone e iPad, copre i dispositivi mobili della società di Cupertino dai cosiddetti danni accidentali, ovvero una caduta, l’immersione in un liquido ed altre sventure. AppleCare+ offre fino a due interventi in garanzia, con un contributo per l’intervento pari a 29€ per gli iPod, 49€ per gli iPad e 69€ per gli iPhone. Maggiori informazioni sulle pagine del Supporto Apple.

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imac-mid-2010-21-5-27-polliciApple ha esteso il Programma di sostituzione del disco rigido Seagate da 1TB per alcuni iMac da 21,5″ e 27″, comprendendo ora gli esemplari venduti tra ottobre 2009 e luglio 2011. Apple sta informando del programma i proprietari degli iMac interessati che hanno fornito un indirizzo e-mail valido al momento della registrazione del prodotto. Chiunque può comunque verificare se il numero di serie del proprio iMac rientra tra quelli oggetto dell’operazione, vediamo come …

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Apple ricorre in appello contro l’AGCM

On 5 Luglio 2012, in News Apple, by admin

Apple ha annunciato ricorso contro la recente decisione dell’AGCM che non ha ritenuto sufficienti le misure prese da Cupertino a seguito della precedente sentenza, al fine di fornire ai consumatori una chiara informazione in merito alla garanzia legale di conformità della durata di due anni. Apple rischia il blocco delle vendite per 30 giorni, ma ricorre in appello ritenendo che l’Autorità abbia interpretato la legge in modo non corretto. Un braccio di ferro che speriamo porti ad una chiara definizione della situazione, nell’interesse di tutti i consumatori. Apple sembrerebbe aver ottemperato alle precedenti richieste, ma l’autorità ritiene che le informazioni siano state fornite in modo tale da invogliare i consumatori a sottoscrivere l’Apple Care a pagamento. Reuters

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Jowbone UP neroCi sono aziende che non scherzano con la qualità e che sanno come comportarsi di fronte ad un problema imprevisto. Jawbone è una di queste. Dopo aver tanto fatto parlare di se, il Jawbone UP, il braccialetto che prometteva l’utente di aiutarlo a mantenere uno stile di vita più sano, monitorandone l’attività durante l’arco delle 24 ore, ha mostrato un’alta percentuale di dispositivi che smettevano di funzionare. Dopo aver investigato sulla vicenda, la società ha individuato il problema in due condensatori del sistema di alimentazione che impedivano al dispositivo di tenere la carica. La società ha immediatamene bloccato gli ordini e le spedizioni, Hosain Rahman, CEO di Jawbone, ha scritto una mail agli utenti promettendo un rimborso per tutti coloro che hanno acquistato il dispositivo, rimborso senza reso, i clienti potranno tenere il braccialetto. Il rimborso può essere chiesto dal 9 dicembre 2011 fino al 31 dicembre 2012, anche da coloro che lo hanno ricevuto in regalo e non hanno una ricevuta da fornire. La pagina da cui richiedere il rimborso è la seguente: http://www.jawbone.com/up/refund. L’utente può scegliere se avere un credito per un futuro acquisto su Jowbone.com oppure ricevere un assegno di 109,43$ (US), di 115,44$ (Canada), una Mastercard Gift Card da 90£ (UK), una Mastercard Gift Card da 120€ (Europe). Prosegui per vedere la nostra galleria fotografica del prodotto …

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Canon EOS 1D Mark IVCanon raddoppia la garanzia per la Canon EOS1D Mark IV, aggiungendo un anno in più a tutti coloro che acquisteranno il prodotto entro il 30 giugno 2012. Per poter usufruire della garanzia gli utenti dovranno ovviamente conservare e mostrare lo scontrino fiscale o la fattura di acquisto. La data dovrà dimostrare che sono stati emessi prima del 30 giugno 2012; la fotocamera dovrà inoltre essere stata registrata sul sito di supporto Canon.

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Apple non distribuisce più TechTool Deluxe con l’estensione di garanzia Apple Care e precisa che gli utenti possono rivolgersi per assistenza e supporto presso gli Apple Retail Store e i centri assistenza autorizzati. Non si conoscono i motivi di questa novità, i prezzi dei pacchetti sembra che rimangano invariati. La notizia si evince dall’immagine a lato, pubblicata da 9to5mac.

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Logo Unione Europea 3DNella scorsa primavera la Commissione Europea ha lanciato due investigazioni preliminari relative alle politiche attuate da Apple per quanto riguarda lo sviluppo delle applicazioni per iOS e per l’applicazione della garanzia in base al paese di acquisto del dispositivo. Il commissario Europeo alla concorrenza Joaquin Alumnia, dopo aver ricevuto e analizzato le comunicazioni giunte da Apple su entrambe le questioni ha comunicato l’intenzione di chiudere i procedimenti, commentando: “Apple’s response to our preliminary investigations shows that the Commission can use the competition rules to achieve swift results on the market with clear benefits for consumers, without the need to open formal proceedings”.  Approfondiamo …

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