Apple Store – Resi e riparazioni

Dopo aver chiuso tutti i suoi Store al di fuori della Cina, Apple ha pubblicato una pagina di FAQ (Frequently Asked Questions) per spiegare ai propri clienti come si modificano le politiche di reso e le modalità di riparazione e ritiro di un dispositivo.

Per i resi nessun problema. Potranno essere effettuabili entro 14 giorni dalla riapertura degli Store.

Per i prodotti già in riparazione e da ritirare la situazione è più complessa, in quanto Apple ha indicato una finestra tra il 15 e il 16 marzo. Se non avete avuto la possibilità di ritirarli l’invito è di contattare l’assistenza. Per le riparazioni in corso sarà invece un addetto del supporto a mettersi in contatto con voi.

Per nuove riparazioni occorre seguire la procedura online, in quanto gli Store sono chiusi e gli eventuali appuntamenti già programmati non potranno essere onorati.

Questa è la pagina con tutte le informazioni e le pagine da visitare per ogni evenienza: https://www.apple.com/shop/browse/store/temporary_closures

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