Tim Cook scrive ai clienti Apple per le mappe di iOS 6

L’uscita di iOS 6 ha visto l’abbandono da parte di Apple di Google Maps. La nuova versione, dotata di funzioni di navigazione, comandi vocali, Flyover e mappe vettoriali, ha generato però una forte ondata di critiche a causa di una non ancora perfetta implementazione. Molti hanno pensato che sia stata una scelta affrettata, ed anche in Apple si sono resi conto che c’è ancora molto lavoro da fare. Tim Cook ha infatti scritto una lettera aperta ai clienti in cui si dichiara “dispiaciuto di aver deluso i nostri clienti“, assicurando che la società sta “facendo tutto il possibile per migliorare Mappe“. Leggiamo il testo ufficiale in italiano di Tim Cook …

 

Ai nostri clienti.

Apple si impegna sempre al massimo per creare prodotti di altissimo livello e per offrire a chi li usa la migliore esperienza possibile. La scorsa settimana, con il lancio della nuova app Mappe, non siamo stati all’altezza di questo impegno. Siamo estremamente dispiaciuti di aver deluso i nostri clienti e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare Mappe.

L’app Mappe è stata lanciata già con la prima versione di iOS. Con il passare del tempo, abbiamo voluto dare ai nostri clienti un prodotto ancora più utile, con funzioni come il navigatore, i comandi vocali, Flyover e le mappe vettoriali. Per farlo abbiamo dovuto creare una nuova versione di Mappe ripartendo da zero.

Sono già oltre 100 milioni i dispositivi iOS che utilizzano le nuove Mappe di Apple, e il numero cresce di giorno in giorno: in poco più di una settimana, gli utenti hanno già cercato con la nuova app quasi mezzo miliardo di luoghi. Più i nostri clienti useranno Mappe, più l’app diventerà accurata e affidabile. Per questo riceviamo con piacere tutte le vostre segnalazioni e opinioni.

Mentre ci occupiamo di migliorare Mappe, potete provare soluzioni alternative scaricandole tra le app disponibili sull’App Store, o usare le mappe di Google e Nokia andando sui loro siti web e creando un’icona sulla scremata home per accedere alla loro web app.

In Apple, tutto quel che facciamo ha un solo obiettivo: creare i migliori prodotti al mondo. Sappiamo che vi aspettate proprio questo da noi, e lavoreremo senza sosta finché Mappe non sarà all’altezza dei nostri elevatissimi standard.

Tim Cook
CEO di Apple