Apple ha determinato che una piccola percentuale di iPhone 11 possono manifestare problemi alle funzionalità touch dello schermo, che potrebbe non rispondere correttamente. Questo è dovuto ad un problema riconosciuto al modulo display. Per questo motivo ha avviato un programma di sostituzione del componente.
I dispositivi che possono manifestare il problema sono stati prodotti tra novembre 2019 e maggio 2020. Se il tuo iPhone 11 ha mostrato l’inconveniente, puoi usare il Serial Number Checker predisposto da Apple per sapere se il tuo dispositivo rientra nel programma, e se rientra puoi contattare Apple o un Apple Authorized Service Provider che si occuperà della sostituzione gratuita del componente.
Apple potrebbe limitare la riparazione al paese in cui il dispositivo è stato acquistato. Per gli iPhone 11 acquistati nei paesi della comunità europea, il programma è valido in qualsiasi paese della comunità europea stessa.
Il programma non estende la garanzia standard del prodotto.
Se hai pagato una riparazione legata a questo inconveniente, Apple invita a contattarla per ottenere un rimborso.
Il programam coper gli iPhone 11 incriminati per due anni dalla prima vendita del dispositivo.
Visita la pagina del Supporto Apple per procedere alla verifica.
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