Nikon – Dopo la gaffe arrivano le scuse

Logo NikonLa comunicazione è un elemento fondamentale nel rapporto tra un marchio e la propria clientela, lo dimostra quanto avvenuto nei giorni scorsi a Nikon. La società aveva postato su Facebook un messaggio “infelice”,  nel senso che il messaggio non era stato esposto nel modo corretto, anzi si prestava ad un’interpretazione del tutto sbagliata e ritenuta giustamente da molti fotografi offensiva: “A photographer is only as good as the equipment he uses“. Il post ha scatenato un’ondata di proteste, al punto che la società ha dovuto scusarsi pubblicamente: “We know some of you took offense to the last post, and we apologize, as it was not our aim to insult any of our friends. Our statement was meant to be interpreted that the right equipment can help you capture amazing images“. Naturalmente l’idea che per fare foto di qualità serva un corredo di qualità è corretta di fondo, ma così com’era stata posta, svuotava il fotografo del suo ruolo centrale.

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