Apple ha annunciato una campagna di estensione della garanzia per gli auricolari in dotazione agli iPod shuffle di terza generazione prodotti tra febbraio 2009 e febbraio 2010. Secondo quando segnalato da alcuni utenti, Apple dichiara "un numero estremamente limitato" di utenti, potrebbero verificarsi malfunzionamenti come cotrolli non funzionanti o funzionanti a intermittenza, volume che varia in modo inatteso, riproduzione di feedback impreviste. Apple sostituirà le cuffie gratuitamente per due anni dalla data di acquisto. I numeri di seire vanno da xx909xxxxxx a xx952xxxxxx e da xx001xxxxxx a xx004xxxxxx. Maggiori informazioni sulle pagine del Supporto Apple.