Amazon.it – iPad Wi-Fi+3G da 64GB al posto del 32GB solo Wi-Fi

iPadAmazon.it ha aperto il negozio online italiano lo scorso novembre, molti di voi avranno già imparato ad apprezzarlo, grazie alle tante offerte che vi abbiamo segnalato. Ottimi prezzi, servizio impeccabile, consegna veloce a partire da 19€, un catalogo di libri vastissimo ed a prezzo scontato del 30%, talvolta del 35%. Adesso Amazon.it sale agli onori della cronaca per aver brillantemente superato una situazione potenzialmente dannosa per la propria immagine. L’offerta dell’iPad Wi-Fi 32GB a 299€ aveva avuto un grande successo ed il prodotto era andato letteralmente “a ruba”, ma poi qualcosa non era andato nel modo giusto e tutti i clienti avevano ricevuto una mail che li informava dell’annullamento dell’ordine per l’impossibilità di spedire il prodotto. Dalla delusione si è però rapidamente arrivati ad una sorpresa estremamente positiva

Amazon.it nelle ore successive ha contattato telefoncamente tutti i clienti, informandoli che potevano optare allo stesso prezzo per un iPad Wi-Fi + 3G da 64GB, un’offerta che non solo ha riparato il danno o la delusione dei clienti, ma li ha ripagati con un modello superiore in termini di funzionalità e di capacità di memoria.

Grande attenzione verso la clientela, un precedente che avrà il suo peso in futuro, un’iniziativa che obiettivamente altre realtà più piccole difficilmente possono permettersi, qualcosa insomma in grado di consolidare l’immagine e la fiducia verso un negozio online che, seppur già noto a livelo mondiale per la sua serietà, è ancora “nuovo” per il mercato italiano.

Un’operazione in grado di cogliere l’attenzione della clientela più di tante campagne pubblicitarie ed operazioni di marketing.

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